Freude verschenken: Ein Kinogutschein ist immer ein passendes Geschenk! - Der Gutschein kann für jede Vorstellung des Kinos eingelöst werden. - Der Versand erfolgt sofort und kostenlos als PDF per Mail. - Der Gutschein ist beliebig übertragbar. - Der Gutschein ist NUR Online einlösbar
ONLINE-TICKETS --Hier gibts den Trailer dazu
Online-Ticketing - so geht's: Klicken Sie im Wochenprogramm oder im Programm eines Tages auf die gewünschte Vorstellungszeit des von Ihnen ausgesuchten Films. Wählen Sie Ihre Sitzplätze (entfällt bei freier Sitzplatzwahl). Wenn Sie den Mauszeiger über die Plätze bewegen, erscheint der jeweilige Eintrittspreis (ohne Online-Gebühr).
Nachdem Sie ihre Plätze angeklickt haben, können Sie wählen zwischen RESERVIEREN (mindestens 45 Minuten vor Filmbeginn an der Kinokasse abholen / Die Reservierung ist kostenlos) und KAUFEN (zzgl. 10% Online-Gebühr). Die Online-Gebühr von 10% des Kaufpreises geht an den Dienstleister, nicht ans Kino.
Bei RESERVIERUNGEN (- aufgrund der aktuellen Corona Verordnung ist dies derzeit nicht möglich) müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben und den AGBs von Kinoheld zustimmen. Sie erhalten daraufhin eine E-Mail an die angegebene Adresse. Reservierungen können Sie auch wieder löschen. Folgen Sie dazu dem Link auf Ihrer Reservierungsbestätigung. Sie helfen uns, wenn Sie nicht benötigte Reservierungen selbst löschen. Bitte nutzen Sie diese Möglichkeit. Danke.
Beim KAUF von Tickets müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, den AGBs von Kinoheld zustimmen und Ihre Zahlungsart wählen.
Nach dem Bezahlvorgang erhalten Sie zur Bestätigung eine E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Mit der Buchungsbestätigung bzw. dem Strichcode kommen Sie bitte mit ihrem Smartphone oder dem Ausdruck an den Einlass zum Kinosaal. Dort wird Ihr Strich- oder QR-Code gescannt. Was noch zu beachten ist:
Auf Ihrer Bestätigungsmail bekommen Sie die Hinweise für eine mögliche Stornierung. Stornierungen sind nur über Kinoheld und bis 60 Minuten vor Vorstellungsbeginn möglich.
Sollten sie einmal eine Vorstellung nicht anwählen können, so kann das an der Aktualisierung des Programms liegen. Bitte versuchen Sie es dann zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal und wählen Sie unsere Internetseite neu an bzw. leeren Sie vorher den Cache Ihres Browsers. Eine Barauszahlung von online gekauften Tickets im Kino ist grundsätzlich nicht möglich.
Bei Problemen und Fragen wenden Sie sich bitte an die in der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktadressen von Kinoheld, z.B. support@kinoheld.de.
Ermäßigte Tickets können nicht online, sondern nur direkt an der Kartenkasse erworben werden. Wir behalten uns stets einen Saaltausch vor. Bitte erkundigen Sie sich am Einlass, wo Ihre Plätze sind. Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kinopersonal vor Ort zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen gutes Gelingen beim Online-Ticketing und natürlich viel Spaß bei uns im Kino!
Ihr Cine 5 Team
Kontakt und Hilfe für Onlinekauf
Mo. bis Sa.: 8 - 21 Uhr So. sowie an bundesweit einheitlichen Feiertagen: 10 - 20 Uhr
Du erreichst unseren Kundensupport per:
E-Mail:support@kinoheld.de
Telefon: +49 (0)3871 211 4040